이벤트 수정, 만들기 기능 사용하기

이벤트 수정, 만들기 기능

이벤트 수정, 만들기 기능을 사용하면 기존에 수집하던 이벤트와 매개변수 값을 수정하거나, 기존 이벤트의 정보를 기반으로 새로운 이벤트를 만들 수 있습니다.

이를 통해 여러 가지 이벤트를 하나로 통합하거나 하나의 이벤트를 세분화하는 등 보다 데이터를 체계화할 수 있고 오타, 누락 등으로 인해 잘못 수집된 값을 정정하여 데이터의 정합성을 향상시킬 수도 있습니다.

이번 강의에서는 간단한 시를 들어 이벤트 수정, 만들기 기능에 대해 알아보겠습니다.

먼저, 해당 기능을 사용하기 위해 [구성] – [이벤트] 메뉴로 이동합니다. 우측 상단에 있는 [일정 수정], [일정 만들기]이 이번 강의에서 실습할 내용입니다.

참고. 버튼에 있는 텍스트가 작성일 기준으로는 "일정"이라는 단어로 표시되어 있습니다. 텍스트는 다르지만 각각 이벤트 수정, 이벤트 만들기에 해당합니다.

이벤트 만들기 기능

1. page_view 이벤트 활용하기

특정 페이지의 페이지뷰가 전환을 의미하는 경우가 있습니다. 예를 들면 회원가입 완료 페이지의 페이지뷰가 고객의 회원가입을 의미하는 것처럼요. ( 회원가입 완료 = 회원가입 완료페이지 조회 )

또한, 특정 페이지의 방문이 비즈니스적으로 가치가 있을 경우 이에 대한 이벤트를 별도로 수집하고 관리해야할 수도 있습니다.

물론 개발을 통해 하나하나 추적 코드를 심을 수 있지만 GA4의 [이벤트 만들기] 기능을 사용하면, 보다 간편하게 이 작업을 진행할 수 있습니다.

아래는 [이벤트 만들기] 화면에서 제 커뮤니티 페이지의 page_view 이벤트를 활용하여 커뮤니티 방문을 추적하는 visit_community라는 이벤트를 생성한 내용입니다.

① 생성할 이벤트 이름을 입력합니다.
② 기존에 있는 이벤트 중 조건으로 사용할 이벤트 명을 입력합니다.
③ 이벤트와 함께 수집되는 매개변수를 조건으로 입력합니다. 지금은 커뮤니티 페이지를 URL로 구분하기 위해 page_location이라는 매개변수를 사용합니다.

위 내용을 응용하여 회원가입 완료 페이지에 대한 이벤트를 생성한다고 가정하면 수정사항은 다음과 같습니다.

① 회원가입을 의미하는 이벤트 명을 입력합니다. ex) join_complete
② 동일한 page_view 이벤트를 사용하므로 그대로 입력합니다.
③ 회원가입 페이지의 url을 조건으로 입력합니다. ex) https://dachata.com/join_complete/

작업한 내용을 저장하고 사이트에 반영이 되면 page_view 이벤트뿐만 아니라 새로운 이벤트도 추가로 수집되는 것을 확인할 수 있습니다. 아래 이미지는 Google Tag Manager 미리보기 모드에서 전송한 데이터를 GA4 DebugView에서 확인한 화면입니다.

2. 맞춤 이벤트 활용하기

두 번째 예시는 맞춤 이벤트를 조건으로 새로운 이벤트를 생성하는 방법으로, 그중 클릭으로 수집되는 이벤트를 조건으로 사용합니다.

현재 제 사이트의 GNB 영역에는 앞선 강의에서 배운 클릭 이벤트 태깅이 아래와 같이 되어있습니다. 해당 영역에서 발생한 버튼 클릭은 모두 gnb_menu_click이라는 이벤트명으로 데이터가 수집됩니다.

여기서 [커뮤니티] – [카카오 오픈톡]을 클릭하면 아래와 같이 오픈 채팅방을 가입하는 화면으로 이동하게 되는데, 이 버튼 클릭을 제 사이트의 전환으로 정의하고 open_kakaotalk이라는 새로운 이벤트로 수집하고자 합니다.

참고. 물론 기존의 이벤트로도 매개변수(click_text)를 확인하여 해당 버튼의 클릭 횟수를 파악할 수 있습니다.

다만, 대부분의 보고서는 이벤트를 다루기 때문에, 매개변수를 일반 보고서에서 활용하는 데는 기능적인 제약이 있습니다. 그리고 전환과 관련된 사용자의 행동은 다음 강의에서 배울 전환 이벤트 설정을 위해서라도 이벤트로 수집하는 것이 좋습니다.

아래 이미지처럼 맞춤 이벤트도 기본적인 방법은 동일합니다.

① 원하는 새로운 이벤트 이름을 입력합니다.
② 조건으로 활용할 맞춤 이벤트 명을 입력합니다.
③ 버튼을 구분하는 매개변수를 조건으로 추가합니다.

설정이 정상적으로 반영될 경우 아래와 같이 open_kakaotalk 이벤트가 추가로 수집됩니다.

이벤트 수정 기능

이벤트 수정 기능의 사용법은 앞서 배운 이벤트 만들기 기능과 유사합니다. 차이점은 이벤트를 추가하는 게 아닌 조건에 맞는 이벤트를 수정한다는 점입니다.

1. 누락된 데이터 처리하기 (기본 값 설정)

이벤트를 수집하다보면 파라미터의 값이 누락되는 경우가 존재합니다. 대표적으로 고객의 로그인 유무, 고객의 등급 또는 선택한 옵션에 따라 매개변수에 수집되는 정보의 차이가 있을 수 있습니다.

이 경우에는 아래와 같이 이벤트 수정 기능을 통해서 기본 값을 입력할 수 있습니다.

① 매개변수만 바꿀 경우 이벤트 명은 동일하게 입력합니다.
② 매개변수를 변경할 이벤트 명을 입력합니다.
③ 변경할 매개변수를 입력하고 값을 공란으로 입력합니다. (빈 값 체크)
④ 매개변수와 기본값을 입력합니다.

2. 입력 값 일치 시키기

동일한 개념의 이벤트일지라도 해당 이벤트가 발생하는 페이지에 따라 입력 값이 다르게 수집되는 경우가 있습니다. 이것은 규모가 큰 사이트에서 클릭 이벤트를 수집될 때 종종 발생합니다.

예를 들면 "구매하기", "구매 하기", "구매", "주문하기" 등 내부적으로는 같은 의미의 이벤트이더라도 페이지마다 버튼의 텍스트가 일관되지 않아 결과적으로 수집된 데이터의 일관성이 떨어지는 문제가 발생하게 됩니다.

이벤트 수정 기능을 이용하면 용어를 통일 시켜서 데이터의 일관성을 유지할 수 있습니다.

① 매개변수만 바꿀 경우 이벤트 명은 동일하게 입력합니다.
② 매개변수를 변경할 이벤트 명을 입력합니다.
③ 변경할 매개변수 값을 입력합니다.
④ 해당 매개변수에 용어를 통일할 값을 입력합니다.

3. 매개변수 추가하기

기존에 수집하는 매개변수를 활용하면 새로운 개념의 매개변수를 추가적으로 생성할 수 있습니다.

예를 들어 기존에 수집하고 있는 배송비(shipping) 매개변수를 활용하여 아래와 같이 배송유형(shipping_type)이라는 매개변수를 추가할 수 있습니다. ( 이때 배송유형 맞춤 측정기준을 추가해놓은 상태여야 합니다. )

① 매개변수만 바꿀 경우 이벤트 명은 동일하게 입력합니다.
② 매개변수를 추가할 이벤트 명을 입력합니다.
③ 배송비가 0보다 클 경우에 대한 조건을 입력합니다.
④ 추가할 매개변수를 입력합니다.

다음 강의에서는 전환 이벤트를 설정하는 방법에 대해 알아보겠습니다.