제목
전자상거래 세팅 시 sku 항목 문의
작성자
twinpix
작성일
2022-05-03 19:04
조회
731
답변완료
안녕하세요?
전자상거래 세팅 시 제품 ID 작동방식에 대한 궁금증이 있습니다.
GA나 GA4 전자상거래를 세팅할 때,
사이트가 독립몰이라 상품 상세페이지에는 SKU, 젝품 고유 숫자가 있는데,
이후 주문서 작성, 장바구니, 주문완료 페이지에는 SKU, 제품 ID가 없는 상황입니다.
1) GA에서는 ID 항목, GA4에서는 ITME_ID 항목에 ITEM_NAME과 동일하게 그냥 제품명이
들어가게 세팅을 해도 될까요?
2) 상품상세에서는 숫자로 제품 ID를 수집하게 하고, 이후는 제품 이름을 수집하게 되면
제품 ID를 기준으로 데이터를 취합하여 제품의 연속 분석이 안 될까요?
이럴 경우 제품 이름으로만 통일하면 될지,
아니면 로컬스토리지 같은 걸 활용해서 제품 ID를 넘기게 해서 제품 ID를 다 통일해야 할지,
아니면 제품 네임에서 고유 숫자를 파생시키는 어떤 코드를 짤 수 있다면 그렇게
고유 제품 ID를 만들어서 다 통일해야 할지요?
요약하면
전자상거래 세팅 시 제품ID 항목이 이상하게 되어 있거나 없는 사이트에서의 세팅 방법이 궁금하여,
필수 영역인지와 세팅 여부에 따라 데이터가 달라지는 게 있는지 궁금합니다.
항상 정말 감사합니다.
안녕하세요, twinpix님!
1) 불가피하신 경우에는 GA4에서 item_id와 item_name을 동일하게 셋팅하셔도 됩니다. (GA와는 무관)
2) 전자상거래 단계들을 상품 단위로 붙여서 연속 분석을 하기 위해서는, 구간 별로 수집하는 특정 상품에 대한 item_id 또는 item_name가 동일해야합니다. (둘 중 하나만 동일해도, 하나를 기준으로 연속 분석이 가능한 구조) 그리고 아래 문서와 같이 item_id, item_name 필드는 둘 중 하나만 수집되어도 되는 구조이기 때문에 item_name만 수집하셔도 무방합니다.
* 참고 문서. [Item parameters] 표 참고
- https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/reference/events#purchase
현재, 말씀주신 사이트 상황상 제품 ID는 사실상 크게 의미가 없으므로 사이트의 구조를 수정하지 않는 이상, 제품 이름을 기준으로만 데이터를 수집/조회하시면 될 것 같습니다. 상세 페이지의 제품 ID의 경우에는 이후에 개편 예정이라면 숫자로 수집을 해놓으시고, 예정이 없다면 다른 단계와 동일하게 제품 이름으로 수집하거나 제품 이름만 수집하셔도 무방할것 같습니다.
말씀하신대로 로컬스토리지와 같은 브라우저 스토리지를 활용할 수도 있지만, 개인적으로는 추적 코드에 복잡한 로직들이 적용되는 것을 선호하지 않기 때문에 추천드리지 않습니다. (생각치도 못한 예외상황들로 인해 데이터 정합성에 문제가 발생할 가능성 ↑)