제목
GA4에서 유입경로 추적 불가능
작성자
혜영
작성일
2022-03-28 19:05
조회
2107
답변완료
안녕하세요, 지난 번에 다운로드 유입 경로 추적에 관해
질문 드렸었는데요. 현재 파이어베이스 동적링크에 UTM 추적 파라미터를 붙여서, 비틀리로 단축하여 사용하고 있습니다.
그런데 GA4의 소스/매체에서는 계속 (notset)으로 잡힙니다. 그냥 플레이스토어나 앱스토어 뒤에 utm을 붙인 url은 정상적으로 추적이 되는데요.
앱에는 SDK를 심어두었고 Firebase 와도 연동이 된 상태입니다.
질문1. 리디렉션 링크를 사용할 경우, GA4에서 추적이 잘 안되는 건가요?
질문2. Bitly나 구글에서 URL을 단축하여 쓰는 경우, 추적이 잘 안되는 건가요?
- 이미지를 첨부하였습니다!
UTM 소스, 매체는 모두 정상적으로 입력하였습니다. (모두 비틀리에서 생성)
https://www.bloter.net/newsView/blt201705170001 이 글에서 보니 다이나믹링크 (리디렉션)이나
단축링크는 추적이 잘 안 되는 것 같아서 여쭤봅니다.
질문3. 추가로, 자료실에 올려주신 URL파라미터 생성기 확장 프로그램을 설치했는데,
구글 스프레드 시트에서 start까지는 잘 되는데 url생성이 안 됩니다 ㅜㅜ 어떻게 해야
이용할 수 있는지 문의 드려요.
도움 주셔서 정말 감사드립니다.
안녕하세요, 혜영님~
Bitly의 경우에는 리디렉션 과정에서 파라미터가 유실되는 경우가 간혹 발생하므로 사용을 권장드리지 않습니다.
Firebase 콘솔에서 Dynamic Link를 생성할 때 만들어지는 단축 URL은 구글에서 자체적으로 제공해주는 기능이므로, 단축 URL이 필요하실 경우에는 해당 기능을 활용하시는 것을 권장드립니다.
=> Firebase 콘솔의 [Dynamic Links] 메뉴에서 다이나믹 링크를 생성하시면 단축 URL을 얻으실 수 있습니다.
(not set)의 경우에는 다이나믹 링크와는 무관한 소스/매체입니다. 유입 정보가 추적이 안될 경우에는 (direct) / (none)으로 뜨는 경우가 일반적이라고 보시면 됩니다.
질문2에서 공유주신 링크에서 언급된 리디렉션은 파라미터를 유실시키는 케이스에 대한 내용이므로 파라미터를 유지시키는 다이나믹 링크와는 무관합니다.
다이나믹 링크가 정상적으로 설치가 되어있다면, 아래와 같은 이름의 이벤트를 [참여도] - [이벤트] 보고서에서 확인하실 수 있습니다.
아래 중 하나의 이벤트라도 보고서에서 조회가 되고 있는지 먼저, 확인을 해보시는 것을 권장드려요~
- dynamic_link_first_open
- dynamic_link_app_open
- dynamic_link_app_update
위 이벤트가 수집되고 있다면 다이나믹 링크 유입 정보가 [획득] - [트래픽 획득] 보고서에서는 조회되고 있는지도 확인해 보세요~
기존에 조회하신 보고서는 사용자 획득에 대한 보고서라 기존 앱 사용자의 경우에는 데이터가 조회되지 않습니다.
마지막으로 다이나믹 링크 이벤트가 정상적으로 작동하는지, 소스/매체 값을 정상적으로 전달하는 지를 디버깅을 통해 검수할 수 있습니다.
Firebase는 App 상에서 발생하는 이벤트와 정보를 실시간 로그로 확인할 수 있는 기능을 제공해줍니다. 아래 링크를 확인하시고 해당 기능을 통해 검수를 해보시는 방법도 추천드립니다!
- https://firebase.google.com/docs/analytics/debugview
* Campaign URL Manager 사용법은 아래 페이지의 하단에서 확인이 가능합니다!
https://dachata.com/resource/campaign-url-manager/
ㅜㅜ 정말 감사합니다. 조회해 보니 다이나믹링크에 관한 이벤트는 하나도 발생하지 않고 있었네요. 개발팀에 전달해서 앱에 동적 링크 추가해달라고 요청 할게요. 감사합니다!!