제목
유저별 클릭 이벤트 활성 경로 추적
작성자
선우
작성일
2023-03-22 16:52
조회
543
답변완료
안녕하세요 Ratel님

항상 양질의 정보 제공에 감사드립니다:)

웹사이트 내에서 유저별 클릭 경로를 시각화하려고 하는데요!

유저행동 파악을 통해 목표 KPI 개선에 도움을 줄 수 있지 않을까 하고 작업 예정중에 있습니다.

https://dachata.com/google-analytics-4/post/ga4-click-event-tagging/

https://dachata.com/google-analytics-4/post/ga4-collect-userid/

위 2가지 게시물을 참고했는데요,

만일 userid 수집을 하지 않고 클릭 이벤트 태깅만 진행한다면, 유저별 클릭 행동 파악은 어려운게 맞는걸까요?

그렇다면 userid 수집> 클릭이벤트 태깅 순으로 작업 진행하면 될지 문의드립니다.

아울러 메인페이지에서 <a> 노드리스트를 확인한 결과 첨부파일1과 같이 확인되는데요, 이는 페이지를 이동하게 되면 새롭게 구성되어야 하는것인지 문의드립니다.(첨부파일1의 노드리스트는 메인페이지 기준 노드리스트, 다른 페이지로 넘어가게 되면 새롭게 <a> 속성이 있을텐데 해당 속성들은 어떻게 작업해야 할지,,?)

추가적으로 사이트 내 로그인, 회원가입 같은 버튼들은 <a>로 구성되어 있지않고 button, input 속성으로 구성되어 있는데 해당 속성들의 수집은 어려울지 문의드립니다!

마지막으로 이렇게 구성한 유저 행동 보고서는 GA4 탐색의 '경로 탐색 분석'과 같이 수형도를 통해 시각화하고 싶은데,

구성되어야할 속성이 어떻게 될까요? GA4 보고서 구성은 항상 어려운것 같습니다,,ㅠㅠ

 

페이지에 따른 유저 경로를 수형도로 확인할 수 있다면 굳이 클릭이벤트 태깅을 설정안해도 될텐데,,

페이지에 따른 설정은 클릭이벤트 태깅과 같이 별도의 작업이 필요할지요,, 

항상 감사드립니다:)
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  • 2023-03-22 21:34

    안녕하세요, 선우님!
    userid는 로그인 고객에 대한 정보를 수집/활용하는 것이기 때문에, 말씀하신 '유저'라는 개념이 로그인 유무와 관련없다면 문의하신 내용과는 무관한 설정입니다.
    - user-id 관련 도움말 : https://support.google.com/analytics/answer/9213390?hl=ko

    클릭 이벤트는 "페이지가 없어 특정 상호작용을 추적할 수 없는 경우, 특정 영역/기능이 얼마나 활용되는지 파악하고 싶은 경우" 등을 위한 목적으로 사용하는데요.

    단순하게 화면 간의 이동을 보길 원하실 경우에는 page_view가 수집되는 기본 셋팅만으로도 이미 가능하십니다.

    a 태그 뿐만 아니라 button, input 또한 [모든 클릭]이라는 트리거 유형으로 클릭 추적이 가능한데요. 다만, [모든 클릭]은 실제로 클릭되는 요소를 기준으로 조건 설정을 해야하기 때문에 [링크만] 트리거 보다는 추적 난이도가 높습니다. ( button 요소 안에 여러 요소들이 포함될 수 있는데, 트리거 작업시 실제로 클릭되는 요소가 무엇인지 확인하면서 작업해야 합니다. )

    클릭 추적 관련해서는 아래 게시글도 참고해 보시는 것을 추천드려요~
    - https://dachata.com/google-tag-manager/post/how-to-use-click-triggers/

    마지막으로 유저 행동 보고서 관련해서 질문주신 내용은 제가 명확하게 이해가 안돼서.. 좀더 정보를 더 주시면 도움드릴 수 있을것 같습니다 🙂


  • 2023-03-23 09:38

    아! 클릭 이벤트는 말씀주신 목적으로 사용할때 셋팅하는거군요..!
    단순히 화면 간의 이동을 확인하고 싶어서 여쭤봤는게 이게 어쩌다보니 질문이 저렇게 됐네요 ㅋㅋ ㅠㅠ

    추가적으로 문의 드릴 것이 경로 탐색(페이지 이동)을 확인하기 위해 설정중에 있으나 페이지 제목이 모든 영역 전부 동일하게 설정되어 있어 현재 웹 개발자에게 페이지 제목 수정 요청을 드린 상황입니다!
    페이지 제목이 수정 된다면 별도의 설정 없이 GA4 → 탐색 → 경로 탐색 분석 → 노드: 페이지 제목 및 화면 이름
    으로의 설정을 통해 유저의 화면간 이동을 바로 조회할 수 있을까요?

    조회 가능하다면 '개발자를 통한 페이지 제목 변경 전'의 유저 이동도 변경된 페이지 제목으로 반영되어 확인할 수 있을지 문의 드립니다!
    항상 감사드립니다! 😊


    • 2023-03-23 20:18

      안녕하세요, 선우님!
      페이지 제목 수정이 된다면 말씀하신대로 화면간 이동을 시각화해서 볼 수 있습니다.
      다만, 수정 이후부터 수집한 데이터부터 확인이 가능하시며, 과거에 수집한 데이터는 이미 처리가 끝난 상태이기 때문에 확인이 불가능합니다.