제목
세션 소스 매체, 첫 사용자 소스 매체 차이점 질문드립니다.
작성자
Dio
작성일
2023-10-20 12:05
조회
409
답변완료
ga4로 전환 성과를 볼 때, 한 사람이 제품 몇개 사서 얼마 매출 발생시켰느나를 보려면, 세션 소스 매체가 아니라 첫 사용자 소스 매체가 정확한거겠죠?
세션 소스 매체로 보면 사람 기준이 아니라 세션 기준으로 되서, 전환 매출에 중복이 포함될 수도 있는 건가요?
A 사용자가 인스타 광고를 보고 생전 처음으로 홈페이지 방문, 제품 구매
--> 첫 사용자 소스 매체 인스타 기준 전환 발생
A 사용자가 인스타 광고를 보고 홈페이지 들어갔다가, 브랜드 검색광고를 클릭해서 제품 구매
--> 첫 사용자 소스 매체 브랜드 검색광고 기준 전환 발생하는 건가요?
같은 전환 이벤트 기준
naver / cpc 세션 소스/매체 92건(10/1~19일)
naver / cpc 첫 사용자 소스/매체 100건(10/1~19일)
이렇게 나오는데 당연히 세션 소스/매체가 높을거라고 생각했는데...오히려 왜 첫 사용자 소스/매체가 더 높을까요?
세션 소스 매체로 보면 사람 기준이 아니라 세션 기준으로 되서, 전환 매출에 중복이 포함될 수도 있는 건가요?
A 사용자가 인스타 광고를 보고 생전 처음으로 홈페이지 방문, 제품 구매
--> 첫 사용자 소스 매체 인스타 기준 전환 발생
A 사용자가 인스타 광고를 보고 홈페이지 들어갔다가, 브랜드 검색광고를 클릭해서 제품 구매
--> 첫 사용자 소스 매체 브랜드 검색광고 기준 전환 발생하는 건가요?
같은 전환 이벤트 기준
naver / cpc 세션 소스/매체 92건(10/1~19일)
naver / cpc 첫 사용자 소스/매체 100건(10/1~19일)
이렇게 나오는데 당연히 세션 소스/매체가 높을거라고 생각했는데...오히려 왜 첫 사용자 소스/매체가 더 높을까요?
안녕하세요, Dio님
'첫 사용자'로 시작하는 측정 기준에는 방문자의 최초 유입 채널이 표시됩니다. 이후 사용자가 재방문을 하더라도 해당 측정 기준에는 최초의 유입 채널이 계속 표시됩니다.
이 측정기준은 신규 방문자들의 유입 채널을 분석하는 용도나 APP 서비스의 유입 트래픽을 측정하기 위한 용도로 사용합니다.
(APP은 설치 후 첫 실행시의 유입 채널이 중요하기 때문)
'세션'으로 시작하는 측정기준을 사용하시면, 사용자의 각각의 방문(=세션)을 기준으로 한 트래픽의 유입 채널을 볼 수 있기 때문에 일반적인 상황에서는 이 측정기준을 많이 사용합니다 🙂
답변 감사드립니다.
그런데 필터가 걸리지도 않았는데, 왜 세션 소스/매체 전환이 더 적을까요?
안녕하세요, Dio님
보고서 로직이 바뀐건지 ㅎㅎ 제가 잘못알았던건지 다시 확인해보니,
데이터 기준이 제가 기존에 알고있던 것과는 차이가 있더라구요. (위 댓글의 내용을 이에 맞춰 수정했습니다)
두 측정기준 모두 전체 트래픽이 보고서에 포함되는게 맞으며, 전환수도 동일해야 정상입니다. (수명주기 - 획득 - 사용자 or 트래픽 획득 보고서 기준)
혹시, 위에서 언급드린 두 보고서의 데이터에도 차이가 있으실까요?
합계는 동일한데, 특정 첫 사용자 소스/매체, 특정 세션 소스/매체 별로 비교해보니, 특정 첫 사용자 소스/매체 전환 수가 더 많은 소스/매체가 있습니다.
첫 사용자 소스 매체는 신규 방문자 기준이 아니고, 데이터 조회 기간 내 방문한 유저가 처음 웹사이트 유입 시 거쳤던 소스 매체를 의미하는걸로 알고 있습니다.
그러면 특정 첫 사용자 소스 매체 기준 전환 데이터가 특정 세션 소스 매체 기준 전환 데이터 보다 많다고 해서, 이상할 건 없는 걸까요?
그리고 첫 사용자 소스/매체 기준이냐 세션 소스/매체 기준 이냐에 따라서 중복 데이터 포함 여부는 전혀 상관이 없는 걸까요?
안녕하세요, Dio님
이해하신 기준이 맞으며, 이상할게 없는 정상적인 현상입니다.
보다 명확한 이해를 위해 두 측정기준의 데이터 차이에 대해 예시를 드리자면,
A라는 사용자가 [신규: naver / cpc] -> [재방문: google / cpc] 패턴으로 방문했을 경우
[세션 소스/매체 기준]
- 사용자 수 : naver/cpc - 1, google/cpc - 1
- 세션 수 : naver/cpc - 1, google/cpc - 1
[첫 사용자 소스/매체 기준]
- 사용자 수 : naver/cpc - 1
- 세션 수 : naver/cpc - 2
로 집계될 것으로 예상됩니다.
결과적으로 두 유형의 측정기준 로직이 다르기 때문에 이를 감안해서 데이터를 해석해야합니다.