제목
스크롤 이벤트 이탈 질문
작성자
루뤵아
작성일
2024-01-17 10:45
조회
338
답변완료
안녕하세요, GTM을 통해
1%, 25%, 50%, 75%, 90% 이벤트를 설정해서 집계도 잘 되고 있습니다.
궁금한 점은, 상품리스트 페이지에서 특정 제품을 클릭해서 상세페이지로 넘어가는 것도 이탈에 포함되는지 궁금합니다.
예를 들어서 50%에서 75% 사이 구간에서 특정 상품을 클릭해서 상세페이지로 넘어가는것도 50%에서 75% 사이에 이벤트가 감소되는것에 포함되는건가요?
아니면 50%에서 75%사이의 상품까지만 보고 아예 페이지를 나가버렸다는 의미인가요?
1%, 25%, 50%, 75%, 90% 이벤트를 설정해서 집계도 잘 되고 있습니다.
궁금한 점은, 상품리스트 페이지에서 특정 제품을 클릭해서 상세페이지로 넘어가는 것도 이탈에 포함되는지 궁금합니다.
예를 들어서 50%에서 75% 사이 구간에서 특정 상품을 클릭해서 상세페이지로 넘어가는것도 50%에서 75% 사이에 이벤트가 감소되는것에 포함되는건가요?
아니면 50%에서 75%사이의 상품까지만 보고 아예 페이지를 나가버렸다는 의미인가요?
안녕하세요, 루뤵아님
먼저 GA4에서는 '참여'라는 개념이 있으며,
이 '참여'에 해당하는 행동을 하지 않은 사용자를 '이탈'로 처리합니다.
참여의 기준은 아래와 같습니다.
1. 10초이상 사이트에 머무를 경우
2. 페이지뷰 2회 이상 전송했을 경우
3. 전환 이벤트를 발생했을 경우
상품리스트 페이지에서 상세페이지로 넘어가는 것은 페이지 뷰가 2번 이상 발생하는 것에 해당하므로 이탈이 아니게 됩니다.
그리고 스크롤 50%~75% 등의 액션은 이탈 지표와는 무관하기 때문에 위에서 제가 설명드린 기준으로만 이탈 여부를 판단하셔야 합니다.