제목
GA4 보고서 내 USER ID 조회 관련 질문드립니다.
작성자
남호현
작성일
2023-06-08 11:34
조회
542
답변완료
안녕하세요, 평소 다차타 무료강의로 많은 도움을 받고 있습니다. 언제나 감사드립니다 🙂
GA4 보고서 내 USER ID를 통한 비교 확인 시 문제가 있어 질문드립니다.
최근 USER ID를 사용하도록 설정을 마쳤고, GA4 내에서 '사용자 ID로 로그인 함에 다음을 포함: yes'를 조건으로 비교를 만들어 보고서를 확인 중에 있습니다.
그런데 로그인 후에만 가능한 구매 이벤트가 로그인 사용자에서는 매우 적게 집계되고, 모든 사용자에서는 잘 집계되는 현상이 있습니다.
회원가입 이벤트도 로그인 사용자에서 상당히 많이 집계되는데 그 이유를 잘 모르겠네요..
이에 아래와 같이 질문드립니다.
[질문]
1. "가입"과 같이 미로그인 상태에서 발생하는 이벤트가 로그인 사용자에게서 집계되는 건 어떤 이유 때문일까요?
2. 로그인 상태에서만 발생하는 "구매" 이벤트가 로그인 사용자에게서 집계되지 않는 이유가 무엇일까요?
3. GA4 보고서 내 "USER ID로 로그인 함" 조건은 해당 기간 중 한번이라도 로그인했던 사용자를 말하는 건 아니라고 알고 있는데 맞을까요?
4. USER ID는 iOS 14.0 이상에서도 동작 가능한 것으로 알고 있는데, USER ID가 수집되지 않는 경우도 있을까요?
감사합니다.
GA4 보고서 내 USER ID를 통한 비교 확인 시 문제가 있어 질문드립니다.
최근 USER ID를 사용하도록 설정을 마쳤고, GA4 내에서 '사용자 ID로 로그인 함에 다음을 포함: yes'를 조건으로 비교를 만들어 보고서를 확인 중에 있습니다.
그런데 로그인 후에만 가능한 구매 이벤트가 로그인 사용자에서는 매우 적게 집계되고, 모든 사용자에서는 잘 집계되는 현상이 있습니다.
회원가입 이벤트도 로그인 사용자에서 상당히 많이 집계되는데 그 이유를 잘 모르겠네요..
이에 아래와 같이 질문드립니다.
[질문]
1. "가입"과 같이 미로그인 상태에서 발생하는 이벤트가 로그인 사용자에게서 집계되는 건 어떤 이유 때문일까요?
2. 로그인 상태에서만 발생하는 "구매" 이벤트가 로그인 사용자에게서 집계되지 않는 이유가 무엇일까요?
3. GA4 보고서 내 "USER ID로 로그인 함" 조건은 해당 기간 중 한번이라도 로그인했던 사용자를 말하는 건 아니라고 알고 있는데 맞을까요?
4. USER ID는 iOS 14.0 이상에서도 동작 가능한 것으로 알고 있는데, USER ID가 수집되지 않는 경우도 있을까요?
감사합니다.
안녕하세요, 남호현님
[답변]
1. 가입 후 User ID가 수집되면, User ID가 수집되기 전의 세션 내 전체 이벤트에 User ID가 다 연결됩니다. 아래 링크에서 "애널리틱스에서 User-ID 수집이 불완전한 세션을 처리하는 방법" 부분을 참고해보세요~
- 참고 링크 : https://support.google.com/analytics/answer/9213390?hl=ko
2. 로그인 시점부터 발생하는 모든 이벤트에 User ID가 모두 수집되도록 설정되어 있으신가요? 만약, 중간에 User ID가 누락된 이벤트가 존재할 경우. 말씀하신 상황처럼 특정 이벤트가 User ID되어 로그인 여부가 비정상적으로 처리될 수 있습니다.
3. 로그인한 시점에 수집한 User ID 정보를 기준으로 세션 내 데이터가 그룹핑되며, 이 User ID를 식별자로 엮어진 데이터 그룹이 "User ID로 로그인 함"에 해당됩니다.
4. User ID는 시스템에서 제공하는 식별자를 사용하기 때문에 iOS 14.0 쿠키 정책의 영향을 받지 않습니다,