제목
GTM에서 user_id 추적할 경우 오류가 납니다 ㅠㅠ
작성자
흐핫
작성일
2024-02-02 13:07
조회
342
답변완료
이전 글인데요! 댓글로 캡쳐 첨부가 어려워 다시 쓰게 되었습니다.
이전 글 - https://dachata.com/question/?uid=2422&mod=document&pageid=1
우선 로그인 시점에 google tag가 동작을 하지만 유저 아이디를 전달 못하는 것으로 확인했기 때문에 구글 태그에 유저 유저 정보 변수를 추가했습니다.
그랬더니 위와 같이 '사용자 개별화 탐색'에서 user_id가 확인됩니다!
device_id도 같이 잡히는 상황이지만, 따로 분석하면 되겠다 생각했는데요.
그렇지만, 클릭해보면 user_id 기반으로 볼 떄 페이지를 읽지 못하거나 오류가 났습니다.
혹시 몰라 빅쿼리로 확인해보니 user_id로 들어가지 않은 걸 발견했습니다 ㅠ
어떤 부분이 문제일까요??
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우선 로그인 시점에 google tag가 동작을 하지만 유저 아이디를 전달 못하는 것으로 확인했기 때문에 구글 태그에 유저 유저 정보 변수를 추가했습니다.
그랬더니 위와 같이 '사용자 개별화 탐색'에서 user_id가 확인됩니다!
device_id도 같이 잡히는 상황이지만, 따로 분석하면 되겠다 생각했는데요.
그렇지만, 클릭해보면 user_id 기반으로 볼 떄 페이지를 읽지 못하거나 오류가 났습니다.
혹시 몰라 빅쿼리로 확인해보니 user_id로 들어가지 않은 걸 발견했습니다 ㅠ
어떤 부분이 문제일까요??
안녕하세요, 흐핫님
user_id를 클릭했을 경우 사용자 탐색기가 안뜨는건 GA4 보고서쪽 에러인것 같구요 ㅎㅎ (아직 제품이 불안정하여 에러가 종종뜹니다)
이럴 때는 새로고침을 하거나 브라우저 캐시를 지워보고 다시 시도해보시는 것 밖엔 방법이 없습니다 ㅎㅎ
사용자 탐색기에 user_id가 보이는데 bigquery에는 조회가 안되는게 의아하네요. 무료 버전의 이벤트 전송 일일 한도(100만개)를 넘어가신건지..
쿼리하셨을 때 제 댓글 첨부 이미지처럼 user_id, user_pseudo_id가 뜨지 않는다면 user_id가 제대로 수집되고 있지 않을 가능성이 커보입니다.
Omnibug와 같은 확장 프로그램으로 디버깅을 하셨을 때, 로그인시 전송하는 이벤트에 user_id가 추가되어 있으신지 확인은 해보셨을까요?
마지막으로 이전에 답변드린 것처럼 GA4에서 user_id를 활용하여 사용자를 식별할 때,
데이터를 제대로 수집하더라도 종종 device_id와 user_id가 다른채 사용자가 중복으로 표시되는 경우가 있습니다.
- https://dachata.com/question/?pageid=2&mod=document&uid=2422
위 문제로 인해 저는 분석시 GA4의 [관리] - [속성 설정] - [데이터 표시] - [보고 ID] 메뉴에서 식별 기준을 '기기 기반'으로 변경하고,
기기만 식별자로 설정하여 분석하는 경우도 종종 있습니다 🙂