제목
[UA] 전자상거래 데이터 추적 관련 문의드립니다.
작성자
이수빈
작성일
2022-12-14 23:35
조회
612
답변완료
안녕하세요.
UA(GA360)에서 어느순간부터 전자상거래 구매건수와 매출금액이 잡히지 않아 문의 남깁니다.ㅠ
네이버 파워링크, 브랜드검색 광고로 고객사 쇼핑몰에 유입되는 전환 데이터를 PC와 MO 기기로 각각 분리해서 체킹하고 있는데요,
PC는 이상이 없으나 얼마전부터 MO 기기로 유입되는 전자상거래 데이터가 파워링크, 브랜드검색 광고 모두 0건으로 잡히고 있습니다.
동일한 UTM으로 회원 가입 목표를 측정했을 때는 전환 데이터가 잡히기 때문에 UTM의 문제는 아닌 것 같습니다.
추적코드에 갑자기 문제가 생긴건지.. 혹시 이런 경우 어떤 부분을 의심해볼 수 있을까요?
UA(GA360)에서 어느순간부터 전자상거래 구매건수와 매출금액이 잡히지 않아 문의 남깁니다.ㅠ
네이버 파워링크, 브랜드검색 광고로 고객사 쇼핑몰에 유입되는 전환 데이터를 PC와 MO 기기로 각각 분리해서 체킹하고 있는데요,
PC는 이상이 없으나 얼마전부터 MO 기기로 유입되는 전자상거래 데이터가 파워링크, 브랜드검색 광고 모두 0건으로 잡히고 있습니다.
동일한 UTM으로 회원 가입 목표를 측정했을 때는 전환 데이터가 잡히기 때문에 UTM의 문제는 아닌 것 같습니다.
추적코드에 갑자기 문제가 생긴건지.. 혹시 이런 경우 어떤 부분을 의심해볼 수 있을까요?
안녕하세요, 이수빈님!
전달주신 내용을 봤을 때는 MO의 purchase 이벤트와 관련된 추적코드에 문제가 생겼을 확률이 매우 높습니다.
- PC는 전환 데이터가 수집되는데 MO만 미수집되는 점
- MO의 다른 데이터는 수집되고 있지만 주문완료 데이터만 미수집되고 있는 점
구글 애널리틱스의 데이터를 통해, 거래데이터가 미수집된 시점을 찾으시고!
해당 날짜에 주문완료 페이지와 관련된 수정사항이 있으셨는지 체크가 필요할 것으로 보입니다.
추가적으로 구글 크롬의 확장 프로그램인 Omnibug를 사용하면 실시간으로 데이터가 잘 전송되고 있는지 검수할 수 있습니다.
- Omnibug 설치 링크 : https://chrome.google.com/webstore/detail/omnibug/bknpehncffejahipecakbfkomebjmokl
- Omnibug 사용 방법 : https://omnibug.io/help/omnibug-usage-chrome/
Omnibug를 설치 후 주문 완료 페이지에서 purchase 이벤트가 제대로 목록에 나타나는지도 추가 점검해보세요 🙂