제목
GA4와 GTM 데이터레이어 문의드립니다
작성자
조우형
작성일
2023-01-02 14:17
조회
983
답변완료
안녕하세요 조금 어려운 작업으로 고난을 겪고 있습니다 ㅜㅜ

현재 네이버페이와 카카오페이 데이터를 엑셀 형태로 GA4에 전송하고 있는데요

GA4에 수동 전송한 주문 완료 데이터와
전자상거래로 수집한 일반결제 데이터를 합산하여
구글애즈와 META 등 광고 매체에서 전환가치 값으로 잡고 싶습니다.

GA4에 들어온 데이터들을 빅쿼리로 전송하고

구글애즈 등 데이터도 빅쿼리에 넣어주고

빅쿼리에서 모두 처리하면 가능할까요?

 

아니면 다른 방법이 있을까요?

답변주시면 정말 감사드리겠습니다 !!
전체 3
  • 2023-01-02 23:49

    안녕하세요, 조우형님!
    죄송하게도 제가 매체쪽 기능에 대한 지식이 많지않아서 "전환가치 값"으로 잡는다는 표현이 정확하게 이해가 되질 않네요....
    현재 우형님의 상황을 이해하기 위해 몇가지 질문을 드려도 될까요?

    1. 네이버페이, 카카오페이 데이터를 엑셀 형태로 GA4에 전송하셨을 때 client_id 또는 user_id와 같은 식별자는 어떤 값으로 입력하셨나요? (실제 GA4의 사용자 식별 값인지?)
    2. 엑셀 형태의 데이터를 전송하는 주기는 어떻게 되시나요?
    3. 전환가치 값으로 잡는다는 것이 광고 플랫폼에서에서 제공하는 기능인가요?
    4. 페이 데이터 + 전자상거래 데이터를 합산하는 것은 지금 페이 데이터가 전송된 GA4 보고서에서는 불가능한가요?
    5. 결제 데이터를 합산하는 것 외에 빅쿼리에서 처리해야할 작업이 따로 있으신가요? (3번과 관련된 작업인지..?)

  • 2023-01-04 14:23

    1. client_id 데이터가 있긴 하지만 웹 상의 데이터라서 전송시 GA4사용자 식별값으로 들어가는지는 모르겠습니다
    데이터 형태는 이렇습니다 "20230101-0001234"
    여기에 추가로 이름과 매출액, 이벤트 이름, 측정 ID, 주문 번호가 전송됩니다

    2. 엑셀 형태 데이터는 자동으로 24시간 전송됩니다

    3. 구글애즈에서 광고비와 매출액(전환가치 값)을 조회할 수 있는데요
    해당 데이터는 데이터레이어에 푸시한 value 값으로써 구글 광고를 보고 들어온 고객이 구매를하면
    GTM에서 커스텀한 구글애즈 태그가 트리거되어서 매출액(전환가치 값)이 구글애즈로 전송됩니다
    데이터레이어에 인입되고 있는 데이터는 현재 일반 구매 데이터이며
    네이버페이와 카카오페이 데이터를 카페24에서 크롤링해와서 ga4에 전송하고자 하는데요
    이 과정에서 데이터레이어의 value 값에 크롤링한 데이터를 합산할 방법을 찾고 있습니다!!

    4. 단순히 합산하는것은 가능하나 구글애즈로 전송하는게 목표입니다
    5. 구글애즈로 전송하기 위해 빅쿼리를 활용할 수 있는 방법이 있을지도 찾고있습니다!

    • 2023-01-10 00:33

      전달주신 값의 형태(20230101-0001234)를 보아 현재 수집하고 계신 값은 GA4 식별자가 아닌 것으로 보입니다.
      Client ID는 웹에서 아래의 형태를 갖습니다.
      - clinetId 예시 : 3658022681.1644587809

      엑셀 형태로 전송한 데이터의 Client ID가 GA4의 식별자와 다르다면, 기존의 GA4 사용자와는 데이터가 연결되지 않습니다.
      엑셀로 전송하는 데이터의 양만큼 새로운 식별자의 데이터가 GA4에 쌓이는 구조다 보니 사용자 수가 뻥튀기되며 주요 GA4 지표들의 수치도 망가지고 있을 것으로 예상됩니다.
      ( A라는 사람이 페이를 통해 결제해도, B라는 사람으로 결제데이터가 쌓이는 형태 )

      말씀하셨다시피 구글 애즈로 유입한 사용자가 전환을 발생시키면 구글 애즈에 매출이 쌓이게 되는데요,
      여기서 "구글 애즈로 유입한 사용자"를 페이에서 발생한 "전환"과 연결시키기 위해서는 사용자 식별값을 매칭시켜줘야 합니다.

      GA4와 구글 애즈를 연동해서 GA4의 전환을 구글 애즈에서 사용한다면 페이 데이터의 GA4 식별자를 매칭시켜줘야 하며,
      말씀하신 것처럼 구글 애즈 태그로 전환을 전송하고 있으신 상황이라면, 구글 애즈에 전송하는 페이 데이터에도 구글 애즈에서 사용하는 식별정보가 담겨있어야 합니다.

      CAFE24에서 GA4 식별자 정보를 별도로 제공해주지 않는다면,
      이를 구현하기 위해서는 별도의 식별자 수집을 위한 서버를 운영하고 CAFE24 API를 활용하여 전환과 GA4 사용자를 연결시키는 작업이 필요합니다.
      관련해서는 디바이스 핑거프린팅처럼 핑거프린트 or 핑거프린팅이라는 개념이 업계에서 사용되는 걸로 알고있습니다.

      이 부분은 제가 전문성이 없어서 ㅎㅎ 공유드린 내용을 참고하여 리서치해보시는 것을 권장드립니다 🙂

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