제목
전자상거래 구매금액 이슈 질문입니다
작성자
Liam NLS
작성일
2023-02-03 10:33
조회
592
답변완료
안녕하세요 전자상거래 스크립트삽입이후 구매금액등 데이터 확인에는 문제가 없습니다.
다만 가장 이해가 안되는점은 저희 상품은 1원단위 상품이 없음에도 GA4 데이터 상에서는 원단위 금액이 집계 되는데
실제 상품 판매금액 집계 결과와 왜 원단위 에서 차이가 나는것인지 궁금합니다.
안녕하세요, Liam NLS님!
GA4의 경우에는 전송된 금액이 특정 통화(USD로 예상)로 변환되어 저장되는 것으로 파악됩니다.
그래서 일부 측정항목의 경우, 보고서가 생성될 때마다 통화가 변환되는데 이 계산 과정에서 작은 오차가 발생합니다.
위와 같은 구조로 설계되어 있어 현재로써는 정확한 금액을 확인하기 어려운 상황입니다.
개인적으로는 하루 빨리 개선이 되어야할 문제라는 생각이 드네요 🙂
자세한 내용은 아래 링크를 참고해 보세요!
[구글 공식 도움말 내용]
속성 또는 보기의 통화 설정이 현지 통화와 일치하도록 설정되어 있어도 애널리틱스는 미국 달러 이외의 통화에 대한 조회수를 처리하는 시점에 통화 변환 작업을 하고, 보고서가 생성될 때마다 새로운 통화로 변환합니다. 이렇게 되면 일일 환율 변동으로 인해 보고서의 현지 통화 금액이 약간 달라질 수 있습니다.
- https://support.google.com/analytics/answer/9796179?hl=ko
답변 너무 감사합니다 🙂
한가지만 더 질문 드려도 될까요?
전자상거래 데이터 수집 검증 과정에서 특정 몇 상품만 수집이 안되고 있습니다.
이렇게 누락이 발행하는 경우도 있는건가요?
코드삽입은 확인 해보았지만 문제가 없습니다 ㅠㅠ
안녕하세요, Liam NLS님!
사이트 구조상 일반적으로 특정 상품만 누락되는 경우는 극히 드문데요. 또, 이런 문제는 직접 사이트를 검수해보지 않는 이상 원인을 찾기는 매우 어렵습니다.
태그매니저로 데이터 수집을 하고계시다면, 미리보기를 통해 태그매니저 셋팅에 문제가 없는지?
그리고 GA4의 DebugView 기능을 통해 제품 정보가 제대로 수집되는지? 아니면 에러 파라미터가 함께 수집되었는지?를
우선적으로 점검해보셔야할 것으로 보입니다 🙂