제목
GA4 term 값 {keyword} 문의드립니다.
작성자
이유진
작성일
2023-02-15 11:13
조회
641
답변완료
안녕하세요.
GA4 세션 수동 검색어 관련하여 문의드립니다.
네이버 매체 / 특정 캠페인 / 특정 그룹 / 특정 1개의 소재에서만 키워드 값이 {keyword} 로 잡히는 부분 확인되어 문의드립니다.
소재 단에 UTM 적용하였고, 다른 캠페인의 소재 단위 UTM 값들은 정상적으로 키워드 수집되고 있습니다.
추가로 계속해서 {keyword} 로 들어오는 것이 아닌, '그룹웨어' 키워드로 정상적으로 들어오기도 하여 정확히 어떤 부분에서 문제일지 문의드립니다.
첨부파일 1개
안녕하세요, 이유진님!
네이버의 브랜드 검색 광고와 같은 특정 광고 상품은 {keyword}를 실제 검색어로 변환시키는 기능을 제공해주고 있지 않습니다.
혹시, 이러한 광고 상품에 utm_term={keyword} 형태의 매개변수 작업을 해놓지 않으셨는지 확인이 필요해 보입니다.
* {keyword} 정보를 실제 검색어로 변환시키는 것은 광고 플랫폼에서 제공하는 기능이기 때문에, 광고 플랫폼쪽에서 원인을 찾아보셔야 합니다. GA는 단순히 utm 값을 수집만하기 때문에 해당 이슈와는 무관합니다 🙂
안녕하세요!
어.... 다른 캠페인들은 소재 단에 적용한 utm 값이 정상적으로 들어오는데 한개의 특정 캠페인 - 광고 그룹에서만 이렇게 값이 들어오고 있습니다.
이게 GA 의 문제가 아니라면 정확하게 네이버 광고 플랫폼 어디에서 확인을 해보아야 하는걸까요?
안녕하세요, 유진님!
공유주신 이미지를 다시 확인해보니 {keyword}로 찍힌 건수가 엄청 적네요!
혹시, UTM을 생성하고 테스트하는 과정에서 utm_term={keyword}이 그대로 입력된 URL을 주소창에 직접 입력하신건 아닐까요? (또는 엑셀에서 링크를 클릭하여 사이트에 접속)
{keyword}는 "광고 플랫폼"에서 실제 키워드 값으로 변환시키기 위해 사용하는 치환코드이기 때문에, 브라우저 주소에 저 치환코드를 직접 입력하시게 되면 GA는 치환되지 않은 이 값을 그대로 수집합니다.
추가적으로 지금 사용하고 계신 광고상품이 "파워링크"라면 설정하신대로 {keyword} 부분은 실제 키워드 정보로 변환되어 광고 링크가 생성됩니다. 네이버의 다른 광고상품들은 해당 기능을 지원하지 않는 경우가 있으나, 추가 답변주신 내용을 봤을 때는 파워링크이신것 같네요.
마지막으로 GA는 사이트 방문시 URL에 있는 정보를 그대로 수집하기 때문에, 이상한 값이 수집된다면 누군가가 실제 해당 정보가 담긴 URL로 접속했다는 것을 의미합니다.
택배 배송을 예시로 들 경우, 상품이 잘못 배송되었다면 "잘못 배송되었다고 보고한 사람(=GA)"이 아닌 "상품을 보낸 쪽(=링크를 설정하고 생성하는 광고 플랫폼)"에 문제가 있는 것처럼요.
그래서 GA의 유입 데이터에 이상한 데이터가 찍혔다면, 어디서 이 URL로 사이트에 접속시켰지?처럼 외부에서 원인을 찾으셔야 합니다.
저 수치가 이후에도 계속 찍힌다면 문제가 되는 소재에 URL+UTM이 정상적으로 등록되어 있는지, 다른 소재와 비교했을 때 문제가 없는데 계속 {keyword}에 대한 트래픽이 발생한다면, "누군가가 저 치환이 안된 URL로 광고 클릭이 아닌 다른 경로를 통해 계속 방문"하고 있거나 거의 희박하지만 광고 플랫폼쪽의 치환 기능에 에러가 발생했을 가능성이 있습니다.