제목
GA4 자동 수집 이벤트 재설정 (first_visit)
작성자
손준호
작성일
2023-02-23 18:08
조회
642
답변완료
안녕하세요. 궁금한 점이 있어 게시글을 남깁니다.

03번 이미지(경로: GA4 - 관리 - 이벤트)를 클릭하면, 이벤트가 1개를 제외하고 남아있질 않습니다.

며칠전에 제가 '전환으로 표시'를 해제하면서 이벤트가 없어진 것 같습니다.

2월 21자를 확인하면 전체 이벤트가 있는데, 23일자를 확인하면 이벤트가 1개만 남아있는 상황입니다.

얘를 다시 살릴 수 있는 방법이 없을까요? 현재 획득 - 사용자 획득 값도 전체 다 0으로 찍혀서 나옵니다.

first_visit 항목을 전환으로 다시 바꾸어야 하는 상황인데, 02번 이미지 처럼 값을 넣으면 first_visit이 다시 생성되는 건가요?

first_visit, session_start 등의 값은 원래 자동 수집 이벤트로 알고 있어서 이렇게 다시 생성하는게 맞는건가 하는 생각이 듭니다.

어디 물어볼 곳이 없어 이렇게 게시글을 남깁니다. 답변해주시면 감사하겠습니다!
첨부파일 2개
전체 5

  • 2023-02-23 21:18

    안녕하세요, 손준호님!
    GA4는 데이터가 처리되어 표준보고서에 나타나기까지 24~48시간 정도의 시간이 걸립니다.
    따라서, 데이터가 안보인건 "당일" 데이터를 조회하셨기 때문인 것으로 보입니다.

    전달주신 이미지는 [이벤트 만들기]라는 기능으로 "기존에 수집되고 있는 이벤트를 활용하여 새로운 이름의 이벤트를 추가 생성"하는 기능입니다.
    (준호님의 의도와는 무관한 기능이므로 해당 기능은 따로 설정하지 않으셔야 합니다.)
    - 참고. 이벤트 수정, 만들기 기능 사용하기 : https://dachata.com/google-analytics-4/post/google-analytics-4-event-modifications/

    first_visit을 전환으로 변경하길 원하실 경우에는 데이터 처리가 완료된 이전 기간의 데이터를 조회하셔서, 해당 이벤트를 [전환으로 표시]하시면 됩니다.
    아니면 [GA4 - 관리 - 전화수] 메뉴에서 [새 전환 이벤트] 버튼을 클릭하여 직접 전환으로 추가하실 수도 있구요 🙂

    이 역시 관련 내용은 아래 게시글을 참고하세요.
    - 참고. 전환 이벤트 설정하기 :https://dachata.com/google-analytics-4/post/what-is-a-conversion-event/


  • 2023-02-23 21:54

    회신 주셔서 정말정말 감사합니다!

    사실 21일의 [사용자 획득] 값 또한 평소보다 크게 확 떨어졌던터라 오류가 발생한건 아닌가하는 생각이 들었습니다. (이미지 01 참고)
    (지금 되돌아보면 중간에 first_visit 전환을 꺼버려서 그런건가 싶긴 합니다.)

    first_visit을 전환으로 변경하는 방법은 단순 과거 시점으로 돌아가서 전환으로 표시만 하면 되는거였군요..?
    저는 이렇게 전환을 설정하면 바로 사용자 획득 값으로 반영될거라 생각했는데, 얘 또한 시간이 걸리는거라고 받아들여야겠습니다.. ㅎㅎ;

    [전환으로 표시]는 이미 설정을 해둔 상황인데, 그러면 설정 시점 이후 1-2일 정도 기다리면 되는걸까요?
    전환을 해지했을 때는 바로 반영되고, 다시 설정할때에는 1-2일 정도 소요되는게 맞는건지 여쭙습니다.

    시간내주셔서 정말 감사합니다.

    01.png


    • 2023-02-23 22:49

      전환 이벤트는 적용되기까지 몇분에서 몇시간까지 소요될 수 있습니다. (구체적인 시간 정보는 안나와 있네요)
      또, 설정이 적용된 시점부터 전환으로 데이터가 쌓이기 시작하기 때문에, 이전에 기간(전환 해지한 기간)에 수집된 이벤트는 전환으로 처리가 안됩니다.

      개인적으로 저는 사용자 획득과 first_visit 이벤트의 전환여부는 관련이 없다고 생각하고 있기 때문에,
      데이터가 완전히 처리된 시점(48시간 후)의 데이터를 추가 확인해보셔아할 것 같습니다 🙂


  • 2023-02-24 09:52

    답변해주셔서 다시 한번 감사드립니다.
    '사용자 획득과 first_visit 이벤트 전환여부는 관련 없다고 생각하신다.'고 말씀 주셨는데, 그러면 다른 부분이 잘못 설정되어 사용자 획득 데이터에 오류가 있을 수 있다는 말씀이실까요?
    혹시 체크해볼만한 부분에 대해 말씀해주시면 정말 감사하겠습니다. (현재 first_visit 전환 재설정 이외에 다른 것들은 건드리지 않았습니다.)


    • 2023-02-27 22:54

      전환 설정과는 상관없이 first_visit 이벤트는 자동으로 수집되기 때문에 사용자 획득과는 무관할 것 같습니다.
      ㅎㅎ 당연히 건드리지 않으신 다른 설정들은 더욱 무관하구요 🙂

      일단 데이터 프로세싱이 끝난 24~48시간 후의 데이터를 조회해보셔야 할 것 같아요! (지금 GA4는 데이터 처리 속도가 늦기 때문에, 당일과 전날의 데이터는 가급적이면 조회하지 않는 것을 추천드려요. )

      그 다음 48시간이 지난 후에도 수치 차이가 발생하고 있으시다면, 트래픽 획득(=전반적인 트래픽)쪽 데이터도 감소했는지?
      사용자 획득 관련 이전 기간대비 감소한 채널이 무엇인지? 등 수집한 데이터를 먼저 종합적으로 확인해보시는 것을 추천드려요 🙂