안녕하세요 Ratel님 GA4와 GTM을 생성&작업하면서 다소 막히는 부분이 많아서 문의드려요..!

대행사 신입 마케터이고 전환 추적 유료툴을 사용하고 있지만 GA4를 사용하고 있지는 않아서,,

조금 더 딥하고 버티컬한 데이터를 확인하고자 GA4 공부중에 있습니다.

다만, 회사에 GA관련하여 알려주실 분이 없어 강사님께 의존하게 되네요,, 양해 부탁드리며 항상 질 좋은 강의 제공 감사드립니다(_ _)

 

1) 웹사이트에 삽입되어야 할 태그는 총 3개일까요?

현재 광고주 웹페이지에 개발자분을 통해 하드 태깅되어 있는 태그는 구글애즈 태그 2개와(SA, DA 계정 분리 운영하여 태그 또한 2개입니다!), GTM 그리고 GA4 태그 이렇게 4개가 삽입되어 있습니다.

구글애즈 태그를 제외하고 말씀드리면, GA4 태그를 먼저 웹사이트에 삽입하였고 이후 효율적인 광고를 위해서는 GTM을 활용하는게 좋다 하여 GTM태그도 광고주 웹사이트에 삽입하게 되어 총 4개의 태그로 구성되어 있는데요! 이 경우 GA4 태그와 GTM 태그의 중복 이슈로 인해 데이터가 중복될 수 있어 GTM 활용 시 GA4 태그는 삭제해야 하는 것이 맞을까요?

 

2) 태그 어시스턴트를 활용하여 GTM, GA4 태그 확인 시 단일 태그만 확인됩니다 ㅠㅠ

1) 항목에 대한 답변이 '그렇다' 라고 하시면, 중복 여부를 체크 후 GA4 태그를 삭제하려고 하는데요,,!

GTM에서 GA4와의 연결을 위해 'Google 애널리틱스: GA4 구성' 태그를 생성하고(트리거: All pages) 버전 게시까지 진행했습니다. 이론적으로 GTM 태그와 GA4태그가 중복이 되는 거라면 미리보기(태그 어시스턴트)를 통해 확인 시 GA4와 GTM의 page view가 모두 찍혀야하는게 맞는게 아닌가.. 라고 생각되는데요,, 첨부파일 1번 확인 시 summary 영역에서 애널리틱스의 page view만 확인돼서 문의드립니다.

추가로 태그 어시스턴트의 tag found 영역에 모양(첨부파일2)이(ads 제외) GTM과 GA4 문양이 아닌 새로운 문양으로 확인되는데 이건 어떤 이유에서 일까요?

 

3) GA4 전환 측정

제가 맡고 있는 광고주의 경우 주요 전환 지표가 '회원가입' 과 '구매전환' 입니다.

두 전환을 측정하기 위해  관리>이벤트>이벤트 만들기를 통해 신규 이벤트를 생성하였습니다.

두 전환 모두 매개변수는 event_name(값: page_view), pgae_location(값: 회원가입 및 구매전환 완료 페이지 URL)로 설정하였으며,

이벤트 생성 이후 이벤트 발생 시 실시간 보고서에서 30분 이내로 확인할 수 있었습니다:)

다만, 해당 값을 '전환'으로 설정하려고 관리>이벤트에서 신규 생성 이벤트를 찾아봤는데요,,

기존 이벤트만 존재하고 제가 생성한 신규 이벤트는 확인이 안되네요 ㅠㅠ 실시간 보고서에서 확인이 됐는데도요..

관리>이벤트 영역에서 신규 생성한 이벤트가 확인되기까지는 데이터 처리에 필요한 24~48시간 이후에 확인하면 되는걸까요..?

추가로 특정 이벤트를  '전환'으로 설정하는 이유는 단순 설정 전환 값을 보고서 내  '이벤트 이름 별 전환' 시트에서 용이하게 확인하려고 설정 하는것인지 문의드립니다!

 

4) UTM

UTM의 경우 유입경로를 세분화하여 유저의 행동을 분석하려는 이유로 설정하는 것으로 알고 있습니다.

실제 랜딩에 UTM 삽입하여 확인 시 실시간 보고서에서 카운팅되는 것을 확인할 수 있었습니다.

다만, 그 카운팅 횟수가 제가 클릭한 숫자보다 더 오버되거나 혹은 제가 설정한 term값의 키워드 외에 키워드들도 확인이 되는데요,,

이전에 문의드렸을 경우 GA는 자체적으로 데이터를 만들어내지 않기에  자연유입에 의한 트래픽이 존재할 수 있다고 말씀주셨는데요,

해당 유입을 역추적 하기 위한 방법으로는 어떻게 보고서를 생성하여 확인하면 될지 문의 드립니다.

아울러 1번과 2번항목에 말씀 드린것처럼 현재 GTM과 GA4 태그가 모두 설치되어 있어 추후에 중복 방지를 위해 GA4 태그를 삭제해야 할텐데요,,

GA4 태그 삭제 시 기존에 UTM이 붙어있던 랜딩들은 더이상 측정이 안되는 것인지 문의드립니다..

아니면 GTM을 통해 GA4와 다시 연결 시 UTM랜딩들을 지속해서 추적할 수 있는것일까요?

 

5) UTM term

utm설정 시 source, medium, campaign과 같은 항목들은 상황에 따라 유동적으로 설정하면 될 것으로 파악하고 있습니다.

다만 term값은 매체에 등록된 키워드에 따라 각각 설정해야하며, 각 키워드에 따라 URL을 각각 설정해줘야하는 것인지 문의드립니다.

(ex. 네이버 '시계' 키워드에 대해 등록 시)

ㄴ www.ex.com?utm_souce=naver&utm_medium=cpc&utm_campaign=Sales&utm_term=시계(유니코드)

와 같이 매체에 등록된 키워드는 수천개가 넘는데, 해당 키워드에 각각 맞는 utm term값을 생성하여 대량등록을 통해 넣어야 하는걸까요..? ㅠ

게시물 중 keyword: {query} 매개변수를 통해 이를 해결할 수 있는 것으로 아는데, GTM과 GA4에 대한 기본적인 개념이 정립되지 않은 상태라 이해하기 어려운 점이 조금 많네요.. 상세하게 안내주시면 감사드리겠습니다...

추가로 term과 keyword는 속성자 체는 같은데 표기 형식만 다른 것인지,, 아니면 아예 다른 속성인걸까요?

 

6) GA4의 보고서 엑셀 추출

UA의 경우 보고서의 내용들을 엑셀로 추출할 수 있는것으로 아는데요,

GA4의 경우 PDF로 밖에 확인이 되지않아 엑셀 추출방법 문의드립니다.(혹시 구글 스프레드시트로만 가능한가요?)

네이버나, 다음, 구글과 같이 계정 내에서 뽑고 가공 가능한 로우데이터가 있으면 좋을 것 같은데,, 없는 것 같네요..

방법 아신다면 안내주시면 감사드리겠습니다 (_ _)

다소 기초적인 질문들이 많은데요,, 시간 괜찮으실때 천천히 답변 주시면 감사드리겠습니다..

질 높은 강의들 무료로 제공해주셔서 다시 한번  감사드립니다.

정말 많은 도움되고 있어요! 나중에 GA4관련 오프라인 유료강의 하실 의향 있으시다면 정말 꼭꼭 참석하고 싶네요 ㅠㅠ

감사합니다:)