제목
[GA4] 전환 이벤트의 중복
작성자
모큐
작성일
2023-03-28 21:49
조회
1068
답변완료
안녕하세요 항상 많은 도움을 받습니다.
이벤트 중복과 관련해서 궁금한 부분이 생겨 문의 드립니다.
현재 상황에 대해 조금 설명드리자면, 사이트 내부에 gtm을 설치할 수 없는 상황이라
ga4 '이벤트 만들기' 기능을 통해 단계별 액션을 이벤트로 만들었습니다.
단계는 총 4단계로 구성되어 있으며, page path를 기준으로 단계를 구분하고 있습니다.
기존 GA에서는 유입경로설정을 통해서 1,2,3,4 단계를 모두 수행해야 4단계 완료 이벤트가 작동하였지만
GA4에서는 해당 기능이 존재 하지 않아 단순히 page path 같음으로 이벤트를 설정하였는데요
그렇다보니 3단계에서 뒤로가기를 통해서 2단계로 가면 '1단계 완료'가 작동하는 등 이벤트 중복이 지속적으로 발생하는데요
문제는 전환 이벤트 또한 '결과 조회' 버튼을 통해서 접근이 가능하다는 점입니다.
그렇다 보니 중복으로 집계가 되는 것 같은데, 제가 알기론 전환 이벤트의 경우 여러 번 이벤트가 터지더라도 1로 찍히는 것으로 이해가 되는데
해당 부분이 맞는지 알려주시면 감사하겠습니다.
추가로 이전 ga처럼 유입경로설정을 통한 이벤트 세팅이 ga4 이벤트 만들기로 가능한지 문의 드립니다.
이벤트 중복과 관련해서 궁금한 부분이 생겨 문의 드립니다.
현재 상황에 대해 조금 설명드리자면, 사이트 내부에 gtm을 설치할 수 없는 상황이라
ga4 '이벤트 만들기' 기능을 통해 단계별 액션을 이벤트로 만들었습니다.
단계는 총 4단계로 구성되어 있으며, page path를 기준으로 단계를 구분하고 있습니다.
기존 GA에서는 유입경로설정을 통해서 1,2,3,4 단계를 모두 수행해야 4단계 완료 이벤트가 작동하였지만
GA4에서는 해당 기능이 존재 하지 않아 단순히 page path 같음으로 이벤트를 설정하였는데요
그렇다보니 3단계에서 뒤로가기를 통해서 2단계로 가면 '1단계 완료'가 작동하는 등 이벤트 중복이 지속적으로 발생하는데요
문제는 전환 이벤트 또한 '결과 조회' 버튼을 통해서 접근이 가능하다는 점입니다.
그렇다 보니 중복으로 집계가 되는 것 같은데, 제가 알기론 전환 이벤트의 경우 여러 번 이벤트가 터지더라도 1로 찍히는 것으로 이해가 되는데
해당 부분이 맞는지 알려주시면 감사하겠습니다.
추가로 이전 ga처럼 유입경로설정을 통한 이벤트 세팅이 ga4 이벤트 만들기로 가능한지 문의 드립니다.
안녕하세요, 모큐님
UA(=ga)의 목표와 GA4의 전환은 처리되는 로직이 다릅니다.
UA의 목표 완료수는 세션을 기준으로 중복이 제거된 수치고, GA4의 전환은 이벤트 수가 그대로 집계되어 중복이 존재합니다.
문의주신 UA의 유입경로설정과 유사한 GA4 기능으로는 [탐색] - [유입경로 탐색 분석] 보고서가 있는데요~
이벤트 만들기를 통해 생성한 이벤트들을 단계 별로 배치하셔서 퍼널 형식으로 데이터 조회(사용자 기준)가 가능합니다.
( 이 보고서에서는 페이지 정보를 조건으로도 단계를 정의할 수도 있기 때문에 이벤트 만들기, 전환 설정 없이도 데이터 조회가 가능합니다. )
이벤트 만들기를 통해서 해결하고 싶으신 경우에는 말씀주신 상황에선 이벤트 만들기 조건에 page_referrer 조건을 추가하여 [결과 조회] 클릭을 통해 접근하는 케이스를 제외시키는 것이 최선책일 것 같습니다.
물론, 개발을 통해 예외케이스를 최소화 시키는게 가장 베스트이구요 🙂