제목
GA4 전환값 문의
작성자
조수림
작성일
2023-03-28 11:20
조회
603
답변완료
안녕하세요!
GA4에서 전환값 들어오는 것에 대해 문의가 있어 질문 드립니다.
'버튼클릭'으로 전환값을 잡고 있고 테스트로 UTM을 따서 제대로 전환이 들어오는지 확인을 했습니다.
하지만 테스트를 진행하지 않는 날이나 시간대에 테스트 UTM값으로 보고서에 전환이 들어옵니다.
테스트를 진행하지 않았는데, 테스트 UTM으로 전환이 들어오는 이유가 무엇일까요?
답변주시면 정말 감사하겠습니다!ㅜ.ㅜ
GA4에서 전환값 들어오는 것에 대해 문의가 있어 질문 드립니다.
'버튼클릭'으로 전환값을 잡고 있고 테스트로 UTM을 따서 제대로 전환이 들어오는지 확인을 했습니다.
하지만 테스트를 진행하지 않는 날이나 시간대에 테스트 UTM값으로 보고서에 전환이 들어옵니다.
테스트를 진행하지 않았는데, 테스트 UTM으로 전환이 들어오는 이유가 무엇일까요?
답변주시면 정말 감사하겠습니다!ㅜ.ㅜ
안녕하세요, 조수림님!
문의주신 내용은 데이터를 조회한 보고서 항목이 무엇인지에 따라 답변이 다를것 같습니다 ㅎㅎ
경우의 수가 다양하기에 보고서에 대한 정보를 함께 공유주시면 도움드릴 수 있을것 같아요 🙂
기법은 자유형식으로 사용중이고, 보고서 측정 항목은 이벤트수/전환/세션수/구매수익/거래로 사용하고 있습니다!
세션 소스/매체로 UTM 값을 구분해서 전환을 뽑고 있습니다.
그런데 이전에 진행했던 TEST UTM 값이 계속 들어오고 있는 중입니다.ㅜ.ㅜ
캡쳐본도 전달드립니다!!
안녕하세요, csr0608님
일단 공유주신 보고서 설정에는 눈에 띄는 문제는 없어보입니다. 테스트 트래픽이 누구를 대상으로 어떻게 수집됐는 지는 정확히 모르겠으나, 참고하실 수 있는 정보들을 공유드리자면 아래와 같습니다.
- 흔치는 않지만 모바일에서 과거에 특정 앱에 광고가 노출되었고, 해당 앱이 최소화되어있다 나중에 활성되어 과거에 노출된 광고가 클릭된 경우에는 과거의 트래픽이 GA에 보일 수 있습니다.
- 광고를 클릭하고 UTM 파라미터가 붙은 채로 랜딩했던 사용자가 며칠뒤 앱 브라우저를 새로고침하거나 뒤로 가기 등을 통해 UTM 파라미터를 GA에 전송했을 수도 있구요.
- UTM이 붙은 랜딩페이지 URL이 공유되었거나 즐겨찾기에 추가되어, 해당 방식을 통한 유입으로 지속적으로 과거의 UTM 파라미터가 지속적으로 GA에 전송될 수도 있습니다.
이처럼 한번 사용자에게 노출이 된 광고(또는 링크)는 "디지털"에서는 언제든지 클릭되고 수집될 수 있기 때문에, "소수의 데이터가 이후에도 지속적으로 보고서"에 조회될 수 있습니다.
(극단적인 예로 특정 사이트에서 뜬 광고를 컴퓨터를 안끄고 7일 뒤에 클릭하면, 7일전 광고 캠페인을 통한 유입으로 GA는 인식하겠죠?)
테스트와 관련된 트래픽이 테스트 종료 후 급격이 줄어들었고, 관련 데이터 수가 매우 적다면 앞서 말씀드린대로 디지털에서 종종 발생할 수 있는 현상으로 이해하셔도 될 것으로 보입니다 🙂