제목
메타 픽셀 관련하여 도움이 시급합니다...
작성자
노국영
작성일
2023-03-29 16:20
조회
734
답변완료
먼저 GTM에는 기본 픽셀로 하기와 같이 구성되어 있습니다.

GTM 태그 구성 자체는 문제가 없어 보이는데 맞을까요?



홈페이지에서는 하기처럼 페이지뷰 오류가 계속 발송하고 있는 상황입니다.



이벤트 관리자에서 이벤트 테스트를 하여도 데이터 수집이 되지 않는 상황이구요..

비슷한 사례가 있으시거나 해결책을 알고 있으신 분이 있다면 알려 주시면 감사하겠습니다..!
전체 3

  • 2023-03-30 00:04

    안녕하세요, 노국영님!
    일반적인 상황은 아니라서 저도 해결책은 모르지만, 약간의 정보는 드릴 수 있을것 같습니다.

    먼저, 공유주신 맞춤 HTML 코드는 문제가 없는 것으로 확인됩니다.
    그래서 GTM 설정 문제보다는 Meta 픽셀 자체가 사이트에서 동작을 하지 않는 것으로 보이는데요.

    이를 확인하는 방법으로, 크롬의 개발자 도구를 실행시킨 다음 [console] 탭에 script 태그 사이에 있는 내용을 복붙해서 입력해보시겠어요? (맞춤 HTML의 3~12번째줄)
    만약, 해당 코드가 콘솔에서 실행됐음에도 불구하고 여전히 Meta 이벤트가 전송되지 않는다면 사이트 내에서 원인을 찾으셔야할 것으로 보입니다. (GTM은 문제의 원인이 X)


  • 2023-03-30 10:09

    안녕하세요! 답변 감사합니다. 첨부 파일로 진행한 것 보여드립니다. 제가 개발적인 지식이 부족하다보니 이렇게 하는 것이 맞는지 궁금해서요!
    그리고 콘솔 실행 후 이벤트 관리자에서 테스트를 진행하는 것일까요? 이 부분이 헷갈려서 문의 드립니다 ㅎ

    1.PNG


    • 2023-03-30 23:49

      안녕하세요, 노국영님
      공유주신 방식대로 하는게 맞구요!

      스크립트를 실행시켰을 때 Meta Pixel Helper에 PageView 항목이 추가되시나요?
      정상적인 상황이라면 스크립트가 실행될 때마다 PageView가 목록에 추가가 됩니다. (타 사이트에서도 테스트 해보세요!)

      만약, 이벤트가 목록에 추가가 안된다면 이전에 작업하신 GTM 설정과는 별개로 사이트에 이벤트 전송이 안되는 문제가 있을 것이며, 쉽지는 않겠지만 사이트 개발환경을 분석하여 해당 원인을 찾으셔야 합니다 🙂