제목
UA / GA4 이벤트 수 차이
작성자
킹추마요
작성일
2023-05-30 13:40
조회
505
답변완료
안녕하세요,

UA → GA4 이관 진행을 위해 기존에 UA에서 활용하던

GTM 트리거 기반으로 GA4 구성 태그 및 이벤트 태그 성성을 완료한 상태입니다.

이에 따라, GA4에도 구현한 이벤트 기준으로 데이터 집계가 되는 것을 확인하였는데요,

리포트 작성을 위해 UA에서 확인하던 맞춤 보고서 기준으로 GA4 보고서 설정을 진행하였는데

'이벤트 수' 에서 데이터 차이가 크게 나 문의 드립니다ㅜㅜ

 
  1. UA의 '총 이벤트 수' 가 GA4에서 '이벤트 수'가 맞을지 (첨부파일처럼 보고서 항목 설정하면 동일 데이터 확인하는 것이 맞을지)
  2. UA 및 GA4 '이벤트 수' 에 대한 데이터 차이가 나는 원인이 따로 있을지
 

 
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전체 5
  • 2023-06-01 03:52

    안녕하세요, 킹추마요님

    1. UA의 '총 이벤트 수'와 GA4의 '이벤트 수'는 동일한 개념입니다.
    2. 당장 생각나는 원인들을 공유드립니다.
    - 데이터를 조회하신 GA4 보고서에 '데이터 기준점'이 적용되었다면, 이벤트 수가 적게 조회될 수 있습니다. ( 이 경우 보고 ID 설정에서 '기기 기반'으로 변경해보세요 )
    - 화면이 이동하거나, 새로고침되는 시점에 전송되는 이벤트일 경우에는 GA4의 이벤트 수가 더 많아질 수 있습니다. (추적코드 기능 차이)
    - UA 보기에 필터가 걸려있는지도 확인해보세요.
    - GA4 보고서의 상단에 빨간색 아이콘이 있는지 확인해보세요. 마우스를 올리시면 보고서에 특정 로직이 적용되었는지 확인이 가능합니다. (해당 로직으로 인해 데이터 차이가 발생했을 수 있음)

    데이터가 어떻게 차이가 나는지 좀더 구체적으로 설명해주시면 더 명확하게 도움을 드릴 수 있을것 같습니다 🙂

  • 2023-06-05 17:51

    안녕하세요 ratel님!

    혹시 앞서 설명주신 원인 중 2번째에 대한 부분을 자세히 설명해주실 수 있으실까요?
    제 계정의 경우 UA보다 GA4에서 이벤트가 2배 이상 잡히고 있는데 태그와 세팅의 문제는 아닌 것으로 보여져서요!

    주신 의견이 원인일 수 있어 문의드립니다.

    • 2023-06-08 01:11

      안녕하세요, sumin님
      GA4의 경우에는 sendBeacon이라는 브라우저에서 제공하는 메소드를 사용하여 데이터를 전송하기 때문에
      데이터 유실이 적고, 화면 변경시에도 안정적으로 데이터를 전송할 수 있습니다.
      - 참고. https://developer.mozilla.org/ko/docs/Web/API/Navigator/sendBeacon

      UA의 경우에는 위 메소드가 아닌 일반적인 통신방법으로 데이터를 전송하기 때문에, 전송 도중에 화면이 변경되거나 사용자가 이탈하게 되면 데이터 전송이 실패하게 되구요.

      위 기능 차이로 인해 리디렉션 페이지와 같이 UA 데이터 전송이 성공하기 어려운 페이지에 추적 코드가 설치된 경우, 말씀하신 것처럼 두 버전의 데이터 차이가 심해질 수 있습니다.

      • 2023-06-08 08:59

        답변주시어 감사드립니다 🙂

        말씀주신 것 처럼 두 데이터에 차이를 보일 수는 있으나, GA4에서 2배 넘는 데이터가 넘는 경우도 존재할까요?
        GA4로 넘어가면서 이벤트 수치가 적어질 것으로 예상했으나 오히려 크게 증가하여 의문이 들어서요!

        • 2023-06-08 21:23

          그 정도의 차이가 발생한다면 분명히 원인이 있을꺼구요!
          우선적으로 UA와 GA4의 페이지 조회 수치를 먼저 비교해보시는 것을 추천드려요.

          예를 들어 페이지 조회수가 전체적으로 낮은지? 아니면 랜딩페이지는 큰 차이가 없는데 다른 페이지들에서는 큰 차이를 보이는지? 등등

          그리고 GTM 미리보기를 통해 이벤트를 검수하셨을 때, GA4 이벤트에 중복이 발생하지 않고 있다면 과거 UA 셋팅이 잘못되어 데이터가 미수집된 케이스가 있었을 가능성이 높습니다.
          생각하신대로 정상적으로 각 속성이 구축된 상태에서의 이벤트 수 차이는 크지 않습니다.

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