제목
GA4 전자상거래 삽입 후 데이터 미확인
작성자
케렌시아
작성일
2023-07-06 14:28
조회
505
답변완료
안녕하세요!
ga4에서 별도로 gtag를 활용하여 전자상거래 공통스크립트 및 매게변수 스크립트까지 삽입 후,
디버깅을 통해서 수집된 항목까지 확인하였습니다.
하지만 GA4 탐색리포트나 실시간에서 제가 설정한 값이 이벤트값으로 뜨지 않고,
또한 전자상거래 항목의 어떠한 데이터도 잡히고 있지 않은데요.
실제로 UA에서는 아직까지 정상 트래킹이 되고 있는데,
스크립트 삽입과 별개로 GTM에서 이벤트값 설정을 따로 해줘야지 되는 부분일까요 !?
ga4에서 별도로 gtag를 활용하여 전자상거래 공통스크립트 및 매게변수 스크립트까지 삽입 후,
디버깅을 통해서 수집된 항목까지 확인하였습니다.
하지만 GA4 탐색리포트나 실시간에서 제가 설정한 값이 이벤트값으로 뜨지 않고,
또한 전자상거래 항목의 어떠한 데이터도 잡히고 있지 않은데요.
실제로 UA에서는 아직까지 정상 트래킹이 되고 있는데,
스크립트 삽입과 별개로 GTM에서 이벤트값 설정을 따로 해줘야지 되는 부분일까요 !?
안녕하세요, 케렌시아님
gtag.js 코드가 정상적으로 추가하셨다면 디버깅을 통해 확인하신 것처럼
전자상거래 데이터 수집에는 문제가 없어야 합니다.
GA4는 UA보다 데이터 처리 시간이 느리기 때문에, 하루에서 이틀 정도 지나야지 데이터가 조회될 수 있습니다.
디버깅은 어떤 방식으로 하셨을까요?
안녕하세요! 답변 감사드립니다.
gtag 삽입 방식은 https://developers.google.com/analytics/devguides/migration/ecommerce/analyticsjs-standard-ga4-to-ua?hl=ko
사이트를 참조하였으며,
https://tagassistant.google.com/ 해당 사이트를 통해서 유입경로별 체크와 끝애 purchase 값까지 ga4를 통해서 hits 되는값을 확인하였습니다 !
하지만, 등록후 ( 7/5) 현재까지도 이벤트/전환값에서 별도의 고객ID, 등 설치해 놓은 값이 잡히는게 없습니다 ㅜㅜ
purchase 이벤트가 hit 되었는데 데이터가 적재되지 않았다면,
이벤트와 함께 수집하는 매개변수에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
디버깅한 화면을 공유해주시면 좀더 명확하게 도움을 드릴 수 있을것 같네요 🙂
답변감사드립니다! 첨부파일 확인 한번 부탁드리겠습니다 🙂
첨부파일 : 디버깅_완료화면_캡쳐본.png
purchase 이벤트 스크립트 안에 currency 정보도 넣어보시겠어요? (값은 'KRW'로 입력)
GA4에서는 currency 항목을 필수적으로 입력해주셔야 합니다.
혹시 위에 첨부드린 코드값에 이슈가 있는지 한번 봐주실 수 있으실까요 !?
번거롭게 해드려 죄송합니다 ! currency 값은 KRW로 이미 삽입되어있습니다!
혹시 첨부파일처럼 currency 값에 대한 순서도 영향이 있을까요 ??
첨부파일 : GA4-관련-스크립트_20230712.txt
안녕하세요, 케렌시아님
순서는 영향을 주지 않습니다~
txt 파일을 보니 아래 config 설정과 gtag를 호출하는 스크립트가 중복으로 추가되어있는 것이 의아하네요.
gtag('config', 'G-WMQK8JN30H' , { 'anonymize_ip': true });
gtag 설치 코드는 1번만 호출하고, config를 통해 데이터를 전송할 스트림 정보만 추가하시면 됩니다.
아래 사이트의 맨 하단의 코드 예시처럼요~
- https://developers.google.com/analytics/devguides/migration/ecommerce/gtagjs-ga4-to-ua?hl=ko#2_create_and_configure_a_new_ga4_property
불필요한 코드를 제거하시고, Omnibug와 같은 크롬 확장프로그램을 활용하셔서 실시간으로 데이터가 잘 전송되는지 확인해보세요!
- https://chrome.google.com/webstore/detail/omnibug/bknpehncffejahipecakbfkomebjmokl