제목
META, GA4 대시보드 관련 질문드립니다
작성자
두두둔
작성일
2023-11-14 13:38
조회
440
답변완료
안녕하세요,
메타 (FB/INSTA)에서의 성과 측정과 GA4 대시보드의 성과 측정이
포함하는 전환의 넓이가 달라 어느 정도의 차이가 있음은 인지하고 있는데,
그 차이가 너무 크고, DIRECT/NONE의 비율이 너무 높아 문의 드립니다.
NONE 의 사용자 수 대비 구매가 높으며,
메타의 사용자 수 대비 구매가 낮아 메타의 구매 데이터가 NONE으로 들어가는게 아닌가 생각 중인데,
혹시 이와 같은 방법을 역으로 확인하거나 할 수 있는 방법이 있을까요?
추가로 UTM 소스로 구분하여
META 유입자의 페이지 경로 (유입페이지 -> 상품리스트 ->장바구니 ->구매 / 유입페이지->이탈)과 같이
페이지 경로와 이벤트를 같이 볼 수 있는 방법이 있을지요?
메타 (FB/INSTA)에서의 성과 측정과 GA4 대시보드의 성과 측정이
포함하는 전환의 넓이가 달라 어느 정도의 차이가 있음은 인지하고 있는데,
그 차이가 너무 크고, DIRECT/NONE의 비율이 너무 높아 문의 드립니다.
NONE 의 사용자 수 대비 구매가 높으며,
메타의 사용자 수 대비 구매가 낮아 메타의 구매 데이터가 NONE으로 들어가는게 아닌가 생각 중인데,
혹시 이와 같은 방법을 역으로 확인하거나 할 수 있는 방법이 있을까요?
추가로 UTM 소스로 구분하여
META 유입자의 페이지 경로 (유입페이지 -> 상품리스트 ->장바구니 ->구매 / 유입페이지->이탈)과 같이
페이지 경로와 이벤트를 같이 볼 수 있는 방법이 있을지요?
안녕하세요, 두두둔님
말씀하신 GA4의 데이터는 Last-Click이 기준인 '세션'으로 시작하는 이름의 측정기준으로 조회하신 것으로 예상되는데요!
Last-Click은 아시다시피 전환이 발생한 마지막 채널에만 기여를 주는 특징이 있습니다. (organic, direct 등 Non-paid 유입도 기여대상에 포함)
반대로 광고 매체는 다른 광고 채널을 통해 고객이 최종 전환을 하더라도, 룩백 기간 내에 해당 광고와 상호작용한 이력이 있다면 이를 자신의 기여로 가져갑니다.
그러다보니 광고 플랫폼 내 보고서의 전환수가 일반적으로 높게 잡히는 것이구요.
따라서, 운영하는 광고 채널이 다양할 수록 GA4와 매체 보고서의 전환수 차이가 더 심할 수 밖에 없습니다.
(일반적으로 고객은 다양한 채널의 광고와의 상호작용을 통해 사이트에 유입하기 때문, 특히 고관여 제품일수록 이 현상이 두드러집니다)
Meta 유입자의 데이터를 보기 원하시면 표준 보고서에서는 우측 상단의 [비교] 기능을 사용하셔야하구요.
탐색 보고서에서는 [세그먼트] 기능을 사용하셔야 합니다.
말씀하신 페이지 경로를 확인할 수 있는 보고서로 탐색 메뉴의 [경로 탐색 분석]이 있는데요!
여기서 META 유입자 세그먼트를 설정하시고, 보고서의 각 단계들을 클릭하여 유입 후 흐름을 볼 수 있습니다.
다만, 해당 보고서에는 모든 이벤트가 포함되어 있어 생각보다 사용이 불편하기 때문에 ㅎㅎ 이 보고서는 참고용으로만 사용하시는 것을 추천드려요 🙂
항상 친절하게 자세히 설명해주셔서 감사합니다!