제목
[GA4] Cohort exploration > 신규 사용자 총계와 날짜별 신규 사용자 합계가 불일치한 이유
작성자
지난당나귀
작성일
2023-12-11 05:11
조회
388
답변완료
안녕하세요! 항상 도움 정말 많이 받고 있습니다.
GA4 Cohort exploration > 신규 사용자 집계 방식 관련하여 문의드리고 싶은 사항이 있어 글 작성합니다.
[질문]
Cohort exploration 보고서에서 Cohort Inclusion을 first_visit으로 설정했는데,
All Users(첨부사진 내 빨간 영역)와 날짜별 users의 합(첨부사진 내 파란 영역)이 일치하지 않습니다.
first_visit 사용자의 합계이기에 All users가 합이 아닌 unique user로 집계되어도 두 값은 일치해야 할 것 같은데 값이 상이해 질문 드립니다.
GA4 Cohort exploration > 신규 사용자 집계 방식 관련하여 문의드리고 싶은 사항이 있어 글 작성합니다.
[질문]
Cohort exploration 보고서에서 Cohort Inclusion을 first_visit으로 설정했는데,
All Users(첨부사진 내 빨간 영역)와 날짜별 users의 합(첨부사진 내 파란 영역)이 일치하지 않습니다.
first_visit 사용자의 합계이기에 All users가 합이 아닌 unique user로 집계되어도 두 값은 일치해야 할 것 같은데 값이 상이해 질문 드립니다.
첨부파일 1개
안녕하세요, 지난당나귀님
저도 정확한 원인은 모르겠으나 ㅎㅎ 첨부 이미지와 같이 특정 사용자의 경우 first_visit 이벤트가 여러개 수집되는 것으로 확인됩니다.
개념적으로는 first_visit 이벤트가 하나만 발생해야하는게 맞지만, 예외 사항이 일부 존재하며 이것이 보고서 총합이 다르게 하는 원인이 되는 것으로 보이네요 🙂
만약, 차이가 심하다고 느끼신다면 first_visit 이벤트를 여러번 발생시킨 사용자를 제외하는 세그먼트를 적용하여 데이터를 조회해보시는 것을 추천드려요!