제목
[GA4] 보기 시간대 변경 후 특정 시간대 활성 사용자 수 '0'으로 집계되는 이슈
작성자
지난당나귀
작성일
2023-12-21 21:14
조회
371
답변완료
안녕하세요! 항상 도움 정말 많이 받고 있습니다.
보기 설정에서 시간대 변경 후 특정 시간의 활성 사용자 수가 '0'으로 집계되어 질문 드립니다.
이슈
보기 설정에서 시간대 변경 후 특정 시간의 활성 사용자 수가 '0'으로 집계되어 질문 드립니다.
이슈
- 12/09 01:18 AM (KST)에 보기 설정에서 시간대를 KST -> GMT로 변경했습니다.
- 변경 후 첨부사진처럼 12/9 00:00 ~ 14:00의 활성 사용자 수가 '0'으로 집계되었습니다.
- GA Support에서 시간대 변경 시 '이후 수집되는 데이터에만 영향'이 있는 것을 확인하여,
- https://support.google.com/analytics/answer/1010249?hl=ko
- KST가 GMT 보다 9시간이 빠르다는 것을 고려하면 12/08 16:18부터 다시 데이터가 집계될 것이라 예상했습니다.
- 하지만 오히려 활성 사용자 수가 14시간 정도 '0'으로 집계되고 있어 질문드립니다..!
첨부파일 1개
안녕하세요, 지난당나귀님
말씀하신대로 시간대 설정이 바로 적용이 되었다면, 예상하신대로 전일 16:18부터 데이터가 집계되면서 겹치는 구간의 데이터가 급격하게 증가했을텐데요.
공유주신 증상을 봤을 때는 해당 설정이 변경되는 '처리 시간'동안 데이터에 누락이 발생한 것으로 보입니다.
시간대 변경이 처리되는 동안에는 데이터 수집이 중단된다는 얘기는 저도 얼핏 들은 적은 있으나,
아쉽게도 명확하게 안내된 내용은 아직 없는 것으로 알고 있습니다 🙂