제목
GA4 이벤트 트래킹 문의드립니다.
작성자
oakby31
작성일
2024-01-10 15:54
조회
393
답변완료
안녕하세요
GA4상 탐색 보고서에 direct/none 소스 매체의 비중이 너무 많아져서
UTM 통한 트래킹이 제대로 활용안되고 있다고 판단되어 해결 방법 없을까 문의드립니다.
GA 문의 시 오버라이드 기능을 지원하지 않아
UTM은 리디렉션 등 다양한 요인에 의해 유실될 수도 있다고는 하는데 해결 방법이 없을까요?
GA4상 탐색 보고서에 direct/none 소스 매체의 비중이 너무 많아져서
UTM 통한 트래킹이 제대로 활용안되고 있다고 판단되어 해결 방법 없을까 문의드립니다.
GA 문의 시 오버라이드 기능을 지원하지 않아
UTM은 리디렉션 등 다양한 요인에 의해 유실될 수도 있다고는 하는데 해결 방법이 없을까요?
안녕하세요, oakby31님
GA 기능 상으로는 해결할 수 있는 방법이 없구요.
direct / none은 워낙 원인이 다양하기 때문에, 파악한 원인 별로 문제들을 직접 해결하는 수 밖에는 방법이 없습니다.
일단 UTM 파라미터가 붙은 링크 클릭시, 이 UTM 파라미터가 제대로 랜딩 페이지 URL에 문제없이 붙어있다면 일반적으로 유입 정보가 direct / none으로 찍힐 수 없습니다.
따라서, direct / none 이슈가 확실하다면 우선적으로 UTM 파라미터를 점검을 하는 것을 추천드려요 🙂
그외 UTM과는 무관한 다른 유입 채널들이 direct / none으로 찍히고 있다면,
리디렉션 페이지나 하이브리드 앱에서 페이지가 로드되는 등 상황에 따라 기술적으로 고려해야할 내용들이 있기 때문에, 개발 지식이 있으신 분과 함께 원인을 파악하시는 것을 추천드립니다.
안녕하세요 Ratel님
우선 답변 감사드립니다.
UTM 사용 시 유입 정보 page_view까지의 측정은 문제없으나 전환 경로 도중 UTM이 유실되어 diret / none으로 트래킹 되고 있는 상황입니다.
구글 문의 시에도 명확한 답변을 주지않아서 혹시 해결할 수 있는 방법이 개발자 협업 빼고는 없을까요?
( UTM이 유실되는 것도 확인할 수 있는 방법도 같이 문의드립니다.)
세션이 중간에 끊기지 않았다면 방문시의 utm 파라미터 정보가 전환에도 붙어있어야 정상입니다!
데이터를 잘못 조회하셨을 가능성이 높은데, 어떻게 조회하셨을까요?
관련 정보를 공유해주시면 보다 명확하게 도움드릴 수 있을것 같네요 🙂