제목
user_id 관련 태그 삽입 후 데이터 변화에 대해 문의드립니다.
작성자
usci
작성일
2023-03-21 12:02
조회
417
답변완료
안녕하세요. 늘 도움 많이 얻고 있음에 감사드립니다.
GA4 버전 사용하고 있고, 어제(3월 20일) USER_ID 관련 태그를 삽입 / USER_ID 정상 집계되는 부분 확인하였습니다.
참고한 매뉴얼: 사용자 ID 보내기 | Google 애널리틱스 4 속성 | Google Developers
그리고 오늘 어제 데이터를 확인하는데, 아래와 같이 급진적인 데이터 변경이 있어 혹여나 세팅이 잘못된 것일지 궁금하여 문의를 드리게 되었습니다.
2. 사용자 획득 보고서
3. 트래픽 획득 보고서
해당 이상 현상이 USER_ID 태그 때문일 것으로 보이는데
뭔가 세팅 누락한 부분이 있어서 발생한 것인지 등 조언 부탁드리겠습니다!!
GA4 버전 사용하고 있고, 어제(3월 20일) USER_ID 관련 태그를 삽입 / USER_ID 정상 집계되는 부분 확인하였습니다.
참고한 매뉴얼: 사용자 ID 보내기 | Google 애널리틱스 4 속성 | Google Developers
그리고 오늘 어제 데이터를 확인하는데, 아래와 같이 급진적인 데이터 변경이 있어 혹여나 세팅이 잘못된 것일지 궁금하여 문의를 드리게 되었습니다.
- 사용자 수 10% 감소
2. 사용자 획득 보고서
- 새 사용자 수가 전일 대비 71% 감소
- DIRECT 69% 감소, ORGANIC SEARCH 72% 감소, PAID OTHER 80% 감소
3. 트래픽 획득 보고서
- 사용자 수 전일 대비 21% 감소
- 소스/매체가 비어있는 UNASSIGNED 수치 6,570% 증가
- 소스/매체가 (NOT SET)인 수치 391% 증가
해당 이상 현상이 USER_ID 태그 때문일 것으로 보이는데
뭔가 세팅 누락한 부분이 있어서 발생한 것인지 등 조언 부탁드리겠습니다!!
안녕하세요, usci님!
사실 user_id 셋팅은 작업하신 것처럼 매우 간단합니다.
user_id 필드에 내부 식별자만 입력(코드 한줄, GA4 설정 불필요)하면 되는 것이기 때문에, 셋팅에 누락이 발생할 여지가 매우 적습니다.
기존의 쿠키 기반의 식별자는 디바이스/브라우저가 달라질 경우, 식별자가 새로 발급되어 실제로는 한 명의 사용자이지만 GA에서는 여러 명의 사용자처럼 중복 집계가 되는데요.
user_id를 설정하여 식별자로 활용하게 되면, 위와 같이 멀티 디바이스/브라우저를 사용하는 사용자의 데이터가 user_id를 기준으로 통합되게 되어 신규 사용자가 줄어들 수 있습니다.
다만, 보통 무조건 로그인을 해야하는 서비스가 아닌 이상 수치에 큰 차이는 발생하지 않는데요.
자세히 확인해보니 공유주신 이미지에는 데이터 처리가 끝나기 전인 24~48시간 이내의 데이터를 조회하신 것으로 보입니다. 데이터 처리가 끝나기 전에는 수치가 적게 조회되는 것이 일반적이므로 일단은 해당 기간이 끝난 뒤에 다시 데이터를 조회해보시는 것을 추천드립니다 🙂
안녕하세요ㅠㅠ 오늘 확인해보니 어제 전자상거래 총 수익이 0원으로 잡히네요ㅠㅠ user id 외에는 추가한 게 없고, ga4 디버그뷰로 테스트해봤을 때 purchase 이벤트 잘 잡히는데 뭐가 문제일까요ㅠ.ㅠ
위에서 말씀드린것처럼 GA4는 데이터 처리 시간이 늦기 때문에, 전일 데이터는 가급적 조회하지 않는 것을 추천드려요 🙂
검수하셨을 때, 각 항목에 문제가 없다면 크게 걱정 않으셔도 됩니다.
- 참고 링크 : https://support.google.com/analytics/answer/9333790?hl=ko
네~ 감사합니다 !!!!!