안녕하세요.
작성해주신 컨텐츠를 기준으로 현재 UA에서 GA4로 전환을 진행하고 있습니다.
다른 부분은 전부 문제가 없는데 전자 상거래가 유독 GA4에서 연동이 되지 않아 문의 드립니다.
[현재 상황]
1. GTM 을 통해서 UA 및 GA4 스크립트 설치
2. 전자상거래 관련 페이지에 데이터 레이어 삽입 후, UA에서는 정상적으로 전자상거래 데이터가 호출됨.
-> UA에서는 전자상거래에 대한 별도의 제한 조건이 없어서, 임의의 값들로 데이터 레이어를 구축함
-> 'event': 'a_purchase'
'ecommerce':{
'purchase' : {
'actionField':
'id':
'revenue':
'shipping'
'products':
'name':
'id':
-> 'event': 'a_begin_checkout'
'ecommerce':{
'checkout' : {
'products':
'name':
'id':
[문의 내용]
1. 데이터 레이어 스크립트의 변수들 값들을, GA4 가이드에 있는 값으로 변경만 하면 정상적으로 호출이 될까요?
-> 'event'; 'a_purchase' ==> 'event'; 'purchase'
-> 'products' ==> 'items'
2. 기존에 삽입된 스크립트 변경없이 GA4에서 호출 할수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요, 루이님!
먼저, GA4 이벤트 '태그' 안에 설정하는 이벤트 이름은 반드시 가이드에 나온 명칭으로 입력해야합니다. dataLayer에 입력하는 이벤트 값은 GTM 트리거를 위한 값이므로, 태그에 이름만 정확히 입력하시면 문제가 없을 것으로 보입니다.
(ex. 상세페이지 조회 - view_item, 주문완료 - purchase )
GA4는 기존에 작업해놓은 UA 전자상거래 데이터레이어를 활용할 수 있습니다.
설정은 첨부드린 이미지처럼 각각의 GA4용 전자상거래 이벤트 태그에 전자상거래 사용 설정만 해주시면 됩니다.
해당 기능을 사용하시면 추가적인 스크립트 변경없이 활용이 가능하실 것으로 예상되는데요.
다만, UA와 달리 GA4의 전자상거래 유형이 더 다양해졌으므로 새로운 전자상거래 유형(view_cart, add_to_wish 등)의 데이터 수집을 위해서는 추가 스크립트 작업이 필요합니다.
감사합니다. 관련된 조금 더 질문 드립니다.!
1. Data Layer에 포함된 변수 구현 방법
- UA에서 사용하던 구조라서, GA4 가이드에 나온 구조랑 상이한 상태입니다.
- GA4 가이드 : ecommerce -> items -> item_id ..... (2뎁스)
- 사용중인 코드 : ecommerce -> checkout / purchase -> products (3뎁스)
- 사용중인 코드는 UA용 코드는, GA4 가이드와 달리 뎁스가 1개가 더 있는 상태입니다.
- 이러한 경우에 변수값을 어떻게 셋팅해야 할까요?
1안) ecommerce.items (가이드상)
2안) ecommerce.products (사용하고 있는 실제 상품 정보를 포함한 변수만 사용,중간 구조 스킵)
3안) ecommerce.purchase.products (상품 계층 구조 모두 사용)
2. 상품 정보는 호출이 되는데, 실제 결제 구매액은 나오지 않고 있습니다.
- 변수값이 문제가 있는것 같은데, 첨부된 파일과 같이 셋팅은 해둔 상태입니다.
- 데이터 레이어 구조 : ecommerce -> purchase -> actionField -> revenue
- GA4 가이드에는 value값이 ecommerce 바로 다음 단계이지만, 현재 UA로 셋팅은 구조로는 4뎁스에 주문서 총 금액의 value(revenue)값을 호출함
- 이미지 1. GTM 셋팅
- 이미지 2. 데이터 레이어 구조
너무 번거롭게 해드려 죄송합니다. 조그만 더 도움을 주시길 부탁 드립니다 ㅠㅠ
안녕하세요, 루이님!
UA 데이터레이어가 제대로 동작하고 있었다면, GA4 이벤트 태그에 제가 알려드린 [Send Ecommerce data] 설정만 하셔도 GA4 전자상거래 데이터 수집이 가능합니다.
공유주신 이미지처럼 매개변수를 하나하나 설정하실 필요가 없으세요! 그래서 뎁스를 고려하실 필요가 없습니다.
(제 GA4 전자상거래 강의 자료 작성 이후에 나온 기능으로, 해당 기능을 사용하면 간편하게 셋팅이 가능합니다)
제가 알려드린 방식으로 한번 테스트해보시는 것을 권장드려요~